นโยบายความเป็นส่วนตัว Joker Club

joker club เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เคยเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และทุกการเก็บข้อมูลอยู่ภายใต้หลักการขั้นต่ำสุดที่จำเป็น (Data Minimisation)

ข้อมูลที่ joker club เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน และข้อมูลจากบุคคลที่สาม

joker club ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยแต่ละวัตถุประสงค์จะมีฐานทางกฎหมายรองรับเสมอ เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในสิ่งที่ไม่ได้แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี — ประมวลผลการสมัคร ยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน และดูแลประวัติการเล่น
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน — ตรวจสอบพฤติกรรมผิดปกติ ปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC และรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม joker club ให้ตอบโจทย์สมาชิกมากขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด — ส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เหมาะกับคุณ (สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การดูแลลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ปัญหา และติดตามผลข้อร้องเรียนของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือกฎหมายที่บังคับใช้

joker club ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่รับรองโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีอยู่หลายฐาน ดังนี้

• ความยินยอม (Consent) — สำหรับการส่งข้อความการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance) — สำหรับการให้บริการหลักของ joker club รวมถึงการจัดการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML, KYC และข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest) — สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ

joker club ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน joker club อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay และพาร์ทเนอร์ด้านการเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทตรวจสอบ KYC ที่ได้รับการรับรองสำหรับกระบวนการยืนยันตัวตนสมาชิก
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการคลาวด์และดาต้าเซ็นเตอร์ที่ดูแลระบบของ joker club
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน

joker club ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชั่นของ joker club ทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์

joker club ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยที่ไม่ตั้งใจ มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดระหว่างรับส่งใช้โปรโตคอล TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง — พนักงาน joker club สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบระบบอย่างต่อเนื่อง — ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และทีม Security Operations Center (SOC) ดูแลตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลได้รับการสำรองแบบ Real-time ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย — joker club จัดให้มีการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบความปลอดภัยจากบุคคลภายนอกอย่างน้อยปีละครั้ง

joker club จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา joker club จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยโดยอัตโนมัติ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก joker club ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง joker club ให้ความสำคัญและพร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ

ในบางกรณี joker club อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรที่อยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบการชำระเงินระหว่างประเทศ

joker club จะดำเนินการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง ทั้งนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิก joker club ได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกันไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

joker club ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีสมาชิก
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ joker club อย่างชัดเจน
• แจ้งในกล่องข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ หากสมาชิกยังคงใช้บริการ joker club ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ joker club สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

หากคุณเชื่อว่า joker club ประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย